处事太差。这是去以前碰着的问题：
恶劣的武夷山春秋订房，订票履历
在2008年5月末，约了几个伴侣到知名度甚高的武夷山旅游，订票放置落在我身上，仓皇订了上海至武夷山的火车票，就在网上预订武夷山住宿与返程票，发现武夷山春秋（[链接]）能供给响应处事，看来网站也不错，就直接预订，提交成功，并获得订单号，网站声名中提到会经由过程电话与订房者确认，是以我就坐等回覆，一天曩昔了，没任何电话，我想是否是提交出问题，后台看不到，没给我来电？便致电4007795134询问，第一通电话是一位男士接的，在简单声名情形后，他回覆，今天机械进级，可能还没有看到该信息，明天系统应该会有邮件发出。那我们订单是否已经起头措置了呢？他马上回覆：已经措置了。这让我很是担忧，电话那头的处事员到底是这么迅速的查到我们的信息了仍是随口回覆我的？我认为是后者，他甚至不知道我的订单号是若干好多就能回覆客户？我提出了我的疑问，并建议他记实我的订单号，明天再确认该信息是否已经提交成功，并处于措置状况，他甚至没有听完我措辞就把电话挂断。
在很是愤恚的状况下第二次拨通了电话，此次接电话的是个女人，在描述了我此前遭遇，并提出抗议，要求查出此前接电话的客服后，我提出不异的建议，记实我的订单号，以确认我的订单是否已经在措置，并给我回覆。该女人回覆他们有自己的流程，提交成功了就能在后台看到。我在企业自己就负责收集，也和IT有点关系，在我的经验中，前台的提交成功并不意味着后台能看到，其中问题多多，况且第一个客服说了系统在进级，信息丢失踪的可能性更年夜，是以我向她诠释，我自己也做IT，传输中可能会丢失踪数据，为了确保我的订单能实时被措置，请记实我的订单号，这话不知道哪里获咎这女人了，说做IT的有什么了不起，你有你的流程，我有我的流程，你的流程我用不上。。。
我不知道这两小我是公司的客服仍是老板，这样的客服应该马上解雇，若是这两位是老板，列位伴侣，你还能信赖这样的旅行公司么？
作为驴子，我没有碰着过这么横的旅行社，作为一个做市场的人员，虽然在良多行业碰着过这样的员工，但再次碰着仍是感受不愉快。我不知道他们记实了订单号这个动作，对他们会造成多年夜损失踪，但我知道他没有记实订单号已经引起了我的不满，加上恶劣的立场，这公司的老板辛劳经营的公司会是以承受多年夜损失踪？
处事行业是最应该从客户角度出发考虑问题的，也是最应该有精采立场的，[链接]却完全失踪臂及这两点，若是你是即将到武夷山旅游的旅客，该网站的处事，建议仍是不要使用。
但愿这种处事水平不是武夷山旅游处事业的水平，但愿这样的晋升空间能尽快被覆灭，而让武夷山这样难看的工作能够被肃除。
第二天再次去电，该旅行社人员一天不接电话，最后在晚上有人接起电话，告诉我订单已打消，甚至没给我任何交接，只问了一句“你要投诉我对吧？你的订单我打消了，归正你有此外选择。”这就是他们的处事立场。
交通未便，前面已经有伴侣说过开车未便，我们由上海乘坐火车至武夷山，达到时刻竟然是凌晨4点多，这么成熟的地址竟然这样的交通，极其奇异。
路标不清，奇异的是连专门的旅游书，当地旅游地图也都没标注清楚路途。山中碰着岔路口，只标注了闻名景点标的目的，另一标的目的去哪里就不得而知。
100元的漂流费用不廉价，但船夫的立场其实成问题，自动提出要小费，而且口吻生硬，让人不愉快，给小费本也不是问题，但什么也没做，这么差立场，怎么能想象给了小费能有好立场？返程中碰着其他搭客，聊着才发现判定没错，给了小费并没感受会有多好。
达到武夷山4点多，打个车去旅馆，那的士师傅一路推销让我们包车，边说还边扭过甚看着我们说，虽然路上车少，虽然速度40公里的时速不算快，但仍是让人揪心。后来发现推销并不是个案，只要上的士，师傅问的都这问题--包车不？
武夷山的感受是“全平易近皆商”，到哪里都找不到不像商人的处所，也不知道长假时代差人都去哪了，找个问路的人也找不到。
景色，不能说失踪望之极，事实下场出游呼吸点自然空气是好的，但却是没有什么印象深刻的感受，于黄山斗劲，差距太年夜。
这里小小的处所，旅行社是数不清楚了，而武夷山似乎也不接待自助游搭客，例如竹排漂流，要预订，又没有供给其预订的体例，只有经由过程旅行社订，订下后也没有票，你必需要旅行社来人帮你拿票，功效就是你必需要找导游了。而没有导游，旅游区内恍惚的路标也给自助游的旅客们带来良多麻烦。也不知这是否是武夷山的成长策略，经由过程旅行社成长旅游业，带动处所经济，事实下场小我旅游可能就会少去消费，对当地经济来说也削减了收入，真想如余世维所说，但愿让来旅游的人们都只剩下内裤，踢上火车让其滚开的感受。
挺旅客们聊，有个体导游说能套票，只收半价，后来才发现，走的根柢不是路，是穿越原始森林，相信那位旅客对此次旅游是留下了深刻印象，但应该不是夸姣的。对爱徒步的驴子来说，或许会很兴奋，但对常规旅客来说，仍是平安第一。
对驴子们的建议，这里不是你会喜欢的处所，换处所吧。对于打算带家人旅游的人们，若是要到武夷山，仍是找旅行社吧，但最好提前定好，多给点处事费没问题，不要再带去购物了，路线必然自己研究后像旅行社指定。回来路上碰着的旅客，景区内7年夜景点只去了4个，又建议搭客到原始森林去旅游，每人又多花200多元，值得与否我不确定，但必然不能让旅行社牵着走。
陈述请示完毕！
